Евгений оптовая компания Интэк

Работали с их товаром марки I-TECH ставили на объект радиаторы, смесители. воду и отопление делали из пропилена, ну и брали их же краны шаровые. Всё бы ничего, но через несколько месяцев, один из кранов на радиаторе лопнул... может конечно нам не повезло, может кран перетянули при установке или эксплуатировали его не полностью закрытым никто разбираться не стал. за то что кран лопнул, на нас хотели подать в суд, пришлось все неполадки устранять и компенсировать то что залило, делать частичный ремонт. короче, дня три там кувыркались и потратили около 100 тыс. Деньги терять просто так кто ж захочет, но и судиться с поставщиком за 100 перспектива не из лучших, тем более что работать продолжаем. К нашему удивлению, когда мы обратились к поставщику - то не были посланы сразу на три буквы, а получили спокойный ответ менеджера, что проблема решаемая и от нас требуется подобрать стандартный пакет документов, что бы они могли обратиться в страховую. Побегали, документы пособирали, особо не надеясь на то что без суда что то можно решить, но в итоге через 2 месяца нам почти все компенсировали - часть перевела непосредственно страховая компания а часть, сам I-TECH. одну звезду снял за то что кран лопнул и за то что менеджеры сразу нам не сказали, что товар застрахован и мы в случае аварии по вине товара - производителя можем все компенсировать. Не на все материалы мы документы смогли предоставить. тысяч десять получается потеряли по глупости.